近年来，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，航空出行成为了许多人选择的交通方式。然而，机票价格的波动以及退票政策的限制却常常让旅客们感到困惑和无奈。近日，有旅客反映，购买了飞泰国的 2300 元机票，次日却只能退 200 元，引发了广泛关注。

据了解，该旅客在提前预订了飞往泰国的机票后，由于行程调整需要退票。然而，当他前往航空公司柜台办理退票手续时，却被告知只能退还 200 元，其余款项将被扣除。这一消息让该旅客感到非常失望，他表示自己并未收到任何关于退票政策的通知，也不知道为何会有如此大的差额。

为了了解事情的真相，记者联系了该航空公司的客服人员。客服人员解释说，航空公司的退票政策是根据机票的价格、购票时间、退票时间等因素来确定的。对于飞泰国的机票，一般情况下，起飞前 24 小时内退票将收取较高的手续费，而起飞前 24 小时以上退票则会按照一定比例退还机票款项。在该旅客的情况下，由于他是在购票次日就申请退票，已经超过了起飞前 24 小时的退票期限，因此只能退还 200 元。

此外，客服人员还表示，航空公司的退票政策是公开透明的，旅客在购票时可以通过航空公司的官方网站、手机应用或者客服热线等渠道了解相关信息。同时，航空公司也会在机票预订页面上明确显示退票政策的相关内容，以避免旅客在购票后产生误解。

然而，对于旅客来说，即使了解了航空公司的退票政策，也往往难以接受如此高额的手续费。尤其是对于那些因为突发情况需要退票的旅客来说，这笔费用可能会给他们带来很大的经济压力。因此，有不少旅客呼吁航空公司能够更加人性化地对待退票问题，制定更加合理的退票政策。

事实上，近年来，越来越多的航空公司开始关注旅客的需求，推出了一些更加灵活的退票政策。例如，一些航空公司允许旅客在一定时间内免费退票，或者按照一定比例退还机票款项。这些政策的推出，不仅为旅客提供了更多的选择，也提高了航空公司的服务质量。

总之，机票退票问题是一个复杂的问题，需要航空公司和旅客共同努力来解决。航空公司应该更加注重旅客的需求，制定更加合理的退票政策，为旅客提供更加优质的服务。而旅客也应该在购票前仔细了解航空公司的退票政策，避免因为不了解政策而造成不必要的损失。