近年来，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长，航空出行成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，机票退款政策却一直是旅客们关注的焦点问题。近日，关于“飞往泰国的机票不让全额退款”的消息引起了广泛关注，春秋航空也对此作出了回应：并没有特殊政策。

据悉，一位旅客购买了飞往泰国的春秋航空机票，因个人原因需要取消行程并申请全额退款。然而，春秋航空却以机票退改规定为由，拒绝了该旅客的全额退款申请。这一事件引发了旅客的不满和质疑，纷纷表示春秋航空的机票退款政策过于苛刻。

为了了解事情的真相，我们采访了春秋航空的相关负责人。该负责人表示，春秋航空的机票退款政策是按照民航局的相关规定制定的，并没有特殊政策。根据民航局的规定，旅客在购买机票后，如果需要取消行程，应按照机票退改规定办理。一般情况下，机票的退改费用是根据机票的折扣率和退票时间来计算的，越早退票，退改费用越低。

对于旅客提出的全额退款申请，春秋航空的负责人解释说，只有在以下情况下，旅客才可以申请全额退款：一是因航空公司的原因导致旅客无法乘坐飞机，如航班取消、延误等；二是旅客购买的是特价机票，且在购票时已经明确告知旅客不退不改。如果旅客购买的是正常折扣的机票，且在退票时已经超过了规定的退票时间，那么就不能申请全额退款。

为了让旅客更加清楚地了解春秋航空的机票退款政策，我们整理了以下

一、退票时间规定

1. 航班起飞前：旅客可以在航班起飞前提出退票申请，但需要按照机票的折扣率和退票时间来计算退改费用。

2. 航班起飞后：旅客不能申请退票，但可以申请改签。改签的费用按照民航局的相关规定和航空公司的政策来计算。

二、退票费用计算方式

1. 全价票：旅客可以在航班起飞前免费退票。

2. 9 折 - 8 折机票：旅客应支付票面价格的 10%作为退票手续费。

3. 7 折 - 5.5 折机票：旅客应支付票面价格的 20%作为退票手续费。

4. 5 折 - 4 折机票：旅客应支付票面价格的 30%作为退票手续费。

5. 4 折以下机票：旅客应支付票面价格的 50%作为退票手续费。

需要注意的是，以上退票费用计算方式仅适用于春秋航空的国内航班。对于春秋航空的国际航班，退票费用的计算方式可能会有所不同，旅客在购票前应仔细阅读机票退改规定或咨询航空公司的客服人员。

此外，春秋航空还提醒旅客，在购买机票时应仔细阅读机票条款和条件，了解机票的退改规定和费用计算方式。如果旅客对机票退款政策有任何疑问或建议，可以随时拨打春秋航空的客服电话 95524 进行咨询。

总之，春秋航空的机票退款政策是按照民航局的相关规定制定的，并没有特殊政策。旅客在购买机票前应仔细阅读机票条款和条件，了解机票的退改规定和费用计算方式。如果旅客需要取消行程，应按照机票退改规定及时办理退票手续，以免造成不必要的损失。