数字零售商 Very 正在使用人工智能帮助客户寻找新产品
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2024-11-12 08:50:30
摘要 这家总部位于利物浦的公司已与美国技术平台 Constructor 合作开展该项目。该项目的第一阶段包括在其网站和应用程序中安装搜索、浏览和自...
这家总部位于利物浦的公司已与美国技术平台 Constructor 合作开展该项目。
该项目的第一阶段包括在其网站和应用程序中安装搜索、浏览和自动建议工具。这些工具使用人工智能 (AI)、自然语言处理和机器学习，从个人互动和行为中学习，以优化产品发现体验，并为客户提供更快、更个性化的结果。
Very 还将推出 Constructor 产品发现解决方案的其他元素，包括其个性化“测验”。通过回答一系列与其偏好相关的问题，客户将能够使用测验在 Very 的所有产品类别中为他们发现合适的商品。
The Very Group 的数字客户体验总监 Paul Hornby 评论说：“快速找到合适的产品是整体数字客户体验的重要组成部分，我们很高兴通过与 Constructor 合作将产品发现提升到一个新的水平。
“最终，我们希望每位顾客都能在 Very 上获得越来越个性化的购物体验。人工智能和机器学习在这个领域开辟的机会是无穷无尽的，通过产品发现来利用这一点是我们技术转型之旅向前迈出的重要一步。”
Constructor 首席执行官 Eli Finkelshteyn 补充说：“很明显，Very 非常致力于使用技术来使他们的客户体验达到最佳状态。
“Constructor 很荣幸成为这些技术中的一员，致力于确保 Very 的客户看到的产品对他们具有吸引力和个性化，并使他们的客户旅程更美好。
“我们期待与 Very 合作，使他们对产品发现的强大而令人兴奋的愿景成为现实，并看到我们合作伙伴关系的长期成果。”
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